Das Service Team

Bankgeschäfte bequem per Telefon erledigen.

Einfach: Sie erreichen uns von 08:00 bis 18:00 Uhr. 5 Tage die Woche.
Direkt: Eine Vielzahl an Dienstleistungen erledigen wir gleich am Telefon.
Persönlich: Gelebte Kundennähe von Mensch zu Mensch.

Auch jenseits des Internets und des persönlichen Besuchs in der Geschäftsstelle können Sie Ihre Bankgeschäfte erledigen: Das Service Team Ihrer VR meine Bank eG macht es möglich. Greifen Sie zum Hörer und regeln Sie Ihre Finanzen telefonisch.

Unsere Service-Rufnummern sind von Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr besetzt:

Rund um Konto, Karten und Beratung	Tel. 09161 881-0
Online-Banking-Service	Tel. 09161 881-88

Ihre Vorteile

Sie erreichen uns, wann Sie es möchten - an 5 Tagen in der Woche von 08:00 bis 18:00 Uhr.
Bankgeschäfte bequem per Telefon zu Hause und unterwegs.
Unabhängig von den Öffnungszeiten Ihrer VR meine Bank eG.
Über Kontostand und Kontobewegungen auch telefonisch informiert.
Im Notfall girocard bzw. Bankkarte (Debitkarte), Kreditkarte und Online-Banking sperren.
Sicherheit durch spezielle Zugangsdaten.

Unsere Leistungen im Überblick

Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr

Kontoservice, Tel. 09161 881-0	Eingabe von Adressänderungen. Informationen rund um den Zahlungsverkehr. Auskünfte über Kontostände und -umsätze. Einrichtung/Änderung Freistellungsauftrag. Rückgabe von Lastschriften.
Terminservice, Tel. 09161 881-0	Vereinbarung von Beratungsterminen mit Ihrem Kundenberater und den Spezialisten. Weitergabe von Rückruf-Wünschen. Weiterleitung von Informationen/Wünschen an Ihren Kundenberater.
Beratungsservice, Tel. 09161 881-0	Zu unseren eigenen Produkten. Zu den Produkten unserer Partner aus der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken.
Kartenservice, Tel. 09161 881-0	Bestellung neuer Bankkarten (Debitkarten). Sperrung von Bankkarten (Debitkarten) und Kreditkarten. Bestellung einer neuen PIN. Informationen zu unseren Kreditkarten.
Online-Banking-Service, Tel. 09161 881-88	Informationen rund um Online-Banking und unsere Apps. Einrichtung Online-Banking-Zugang. Bestellung einer neuen PIN. Hilfe bei Problemen (z. B. beim TAN-Verfahren).

Einheitlicher Sperrnotruf für girocard bzw. Bankkarte (Debitkarte), Kreditkarte und Online-Banking außerhalb unserer Service-Zeiten:

+ 49 116 116 * (alternativ, sofern Sie die 116 116 aus dem Ausland nicht erreichen: + 49 30 40 50 40 50)

* Telefonischer Vermittlungsdienst an die zuständige Sperrinstanz; bundesweit gebührenfrei.